プライバシー

Allez Endless S.L.に提供された個人情報の収集および保管は、スペイン法（LOPD）および当社のプライバシーポリシーに準拠します。当サイトへのアクセス、詳細の登録、または当サイトでの購入を行うたびに、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

注文

当サイトを通じてオンライン注文を行う際、個人情報およびカード支払い情報の提供が求められます。オンライン取引の一環として、当社は決済プロバイダーであるCybersourceを通じて不正利用の与信確認を行います。当サイトを通じて支払いを送信することにより、お客様はCybersourceを通じてそのような確認を行う許可を当社に与えたものとみなされます。

配送 - 情報と費用

Allez Endless S.L.は、国ごとの最低配送料、およびタイミング、配送保証、顧客サービスの観点から最適なサービスを特定するために、主要な国内および国際配送業者と定期的に連絡を取っています。注文された製品は、注文フォームで顧客が指定した住所に配送されます。配送は、祝日および休業日を除き、月曜日から金曜日の通常の営業時間内に行われます。注文が配送業者に引き渡されると、顧客には追跡番号が記載されたメールが送信されます。

配送は、製品が顧客の指定した住所に到着した時点で完了したものとみなされます。製品の受け取り時に、顧客は以下の事項を注意深く確認してください：

- 梱包が破損または変形していないこと。

- 配送された品目数が配送書類に記載されている数と一致していること。

梱包や製品の破損、または品目数、パッケージ、その他の情報に相違がある場合は、直ちに顧客からカスタマーサービスを通じてAllez Endless S.L.に報告する必要があります。

未配送

指定された住所に受取人が不在で配送が完了しなかった場合、配送業者は顧客にメールで通知を送信し、配送日を再スケジュールできるリンクを提供します。顧客は日付と一般的な時間帯を指定できます。合意された日に顧客の不在により配送を完了できない場合、カスタマーサービスは新しい配送日をスケジュールするために顧客への連絡を試みます。カスタマーサービスが10日以内に顧客と連絡を取れない場合、注文はNDLSSに返送されます。配送が完了できなかったために製品がNDLSSに返送された日から30日が経過すると、注文はキャンセルされます。NDLSSは、顧客が支払った金額から、返送にかかる正味の送料と配送業者の施設での保管費用を差し引いた金額を返金します。契約の終了と返金額は、メールで通知されます。返金額は、顧客が使用した支払い方法を通じて返金されます。30日の期限が切れる前に、顧客が購入した製品の再配送を希望した場合、NDLSSは製品の返送費用および保管費用に加えて、配送手数料を請求した上で再配送手続きを行います。

国際的な関税

一部の国際注文には、関税や輸入税がかかる場合があります。NDLSSは、これらの料金について一切の管理権限を持っていません。これらは、お客様の国の規制やコンプライアンスに基づいているためです。詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。発生した料金は、注文配送時に顧客が支払う必要があります。

欧州連合外への注文の場合、手数料、税金、その他の発生しうる料金は、製品価格や送料に含まれていません。これらの潜在的な料金は、顧客が支払う必要があります。顧客がこれらの追加税を支払わない場合、NDLSSは注文額から、返送にかかる費用および当社倉庫への返送過程で発生する可能性のある関税を差し引いた金額を返金します。

現地徴収税

現地の輸入関税は国や地域によって異なることに注意してください。これらの税金は、顧客が支払う必要があります。

欧州内の価格には、税金と関税が含まれています。

セール価格の調整

NDLSSは、セールやプロモーションの一環として、特定のアイテムに対して期間限定の割引価格を提供することがあります。以下の文を条件として、特定の割引が開始されてから10日以内にアイテムが購入された場合、NDLSSは支払額と割引価格との差額を補填します。

リクエスト時点で同じアイテム（色/サイズを含む）がサイトに在庫がない場合、またはアイテムがもともと割引セール価格で購入された場合、もしくはすでに注文に対して価格調整を行っている場合は、返金を提供できないことに注意してください。

支払いと注文の承諾

当サイトでは以下の支払い方法をご利用いただけます：

• Visa
  Mastercard
  American Express
  Maestro

すべての注文の支払いは商品の発送時に行われ、不正チェックおよびカード発行会社による確認の対象となります。

当サイトで注文を送信することにより、お客様はクレジットカード/デビットカードがお客様本人名義であること、またはカード名義人から支払いを行う権限を得ていることを確認したものとみなされます。当社は、18歳未満の顧客からの支払いおよび注文を拒否する権利を留保します。

支払いはCybersource決済システムを通じて安全に処理され、すべての支払い詳細は暗号化されます。保存されたすべてのカード詳細は、Cybersourceの安全なサーバーに安全に保管されます。

お客様の支払いおよび注文は、商品の発送時に最終的な支払いが行われた時点で確定したものとみなされます。当社は、独自の裁量により、支払いを拒否したり、注文をキャンセルしたりする権利を留保します。

返品・交換について

ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合、商品到着後15日以内であり、かつ未使用で元のパッケージに入っている状態であれば、交換または返金が可能です。再販可能な状態ではない返品商品については、返金を拒否する権利を留保します。 

EU圏外からの返品については、スペインの税関で留め置かれたり、返送されたり、その他の影響を受けた商品に対して、当社は責任を負いかねます。 

不良品については、NDLSSカスタマーサービスチームによる評価を経て、交換、修理、または返金のいずれかの対応をさせていただきます。不良品とは、破損した状態で届いた商品や、製造上の欠陥がある商品を指します。通常の摩耗や損傷によって生じた損傷は、不良品とはみなされません。

endless.ccから直接購入された商品の返品は、オンラインでのみ受け付けております。

ギフトとして購入された商品は、購入者ご本人に全額返金することが可能です。あるいは、ギフトの受取人にストアクレジットを提供することもできます。NDLSSでは、返品されたギフト商品の送料を返金することはできません。

ギフトの交換は、購入者の注文履歴に表示されます。交換品の発送先として、適切な配送先住所をご提示ください。すべての配送には、受取時の署名が必要です。

返品を開始するには、当ウェブサイトの「返品・交換」セクションをご確認ください。ご不明な点がございましたら、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。 

カスタマーサービス：info@endless.cc

知的財産権

NDLSSサイトの使用は、サイトのコンテンツに関連する著作権または知的財産権を付与するものではありません。すべての著作権は、国内法および国際法の下で保護されています。

サイトのコンテンツは、NDLSSの許可がある場合にのみ複製または配布することができます。

一般規定

当社は、本規約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡する場合があります。その場合、書面にて通知いたしますが、これにより本規約に基づくお客様の権利や当社の義務が影響を受けることはありません。本取り決めはお客様とNDLSSとの間のみに適用されます。他のいかなる個人も、本規約を強制する権利を有しません。本規約の各項は個別に機能します。裁判所や関連当局がそのいずれかを違法と判断した場合でも、残りの項は完全な効力を持ち続けます。当社がお客様に本規約に基づく義務の履行を強く求めなかった場合、または権利を行使しなかった場合、あるいはその行使が遅れた場合でも、それは当社が権利を放棄したことを意味するものではなく、お客様が義務を免除されることを意味するものでもありません。当社がお客様による不履行を免除する場合、それは書面によってのみ行われ、後の不履行を自動的に免除することを意味するものではありません。本規約はスペイン法に準拠します。お客様とNDLSSは、スペインの裁判所の非専属管轄権に服することに同意するものとします。

変更

将来的に本利用規約に変更を加える場合は、このページに掲載されます。利用規約の更新や変更については、定期的にご確認ください。

準拠法および管轄裁判所

本利用規約はスペイン法に準拠し、本規約に関連して生じるあらゆる事項については、スペインの裁判所の非専属管轄権に服することに同意します。

製品のお手入れ

• NDLSSのアパレルはライディング姿勢に合わせて設計されており、乗車前に簡単な調整や位置合わせが必要な場合があります。
• 生地、縫い目、脚の開口部、ジッパーを強く引っ張らないようにしてください。
• 生地や縫い目を傷める可能性があるため、粗い表面との接触を避けてください。
• 衣類は単独で、または他のサイクリングウェアと一緒に洗うのが最適です。
• 洗濯前に衣類を裏返してください。
• 中性洗剤を使用してください。粉末洗剤、漂白剤、柔軟剤は使用しないでください。
• 洗剤の残留物が残りにくいため、テクニカルファブリック専用のクリーニング剤の使用を検討してください。
• 洗濯機を使用する場合は、ぬるま湯（最大35度）でデリケートコースを選択してください。
• 完全に乾くまで、風通しの良い場所で吊り干ししてください。
• タンブル乾燥、ドライクリーニング、アイロンがけは避けてください。
• ベルクロ®（面ファスナー）が付いた衣類と一緒に洗わないでください。