Wenn du Fragen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch hast, schreibe uns an returns@endless.cc. Wir helfen dir gerne weiter.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?

Stelle den Antrag über dein Kundenkonto auf account.endless.cc mit der E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast. Der Antrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung gestellt werden.

Nach Prüfung und Genehmigung senden wir dir die Anweisungen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett von GLS oder UPS per E-Mail. Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück.

Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung wird eine pauschale Rücksendegebühr von der Erstattung abgezogen:
• Spanien: 10 €
• Alle anderen Länder: 20 €

Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere returns@endless.cc mit deiner Bestellnummer und Fotos. Ndlss® übernimmt die Rücksendekosten; die Pauschalgebühr entfällt.

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sowie mit Originaletiketten und -verpackung zurückgesendet werden. Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann als Rückgabe mit anschließender Neubestellung abgewickelt werden.