HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

BESTELLUNGEN

  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner), wurde der Vorgang nicht abgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter info@endless.cc.

  • Nein, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie weder geändert noch storniert werden.

  • Nein, wir können Bestellungen nicht zusammenfassen, nachdem sie aufgegeben wurden.

  • Nein, wir können einer bereits bestätigten Bestellung keine Artikel mehr hinzufügen.

  • Falls wir Ihre Bestellung storniert haben, könnte dies folgende Gründe haben: ein Fehler in unserem Warenbestand, Bestellbeschränkungen oder ein Problem mit Ihrer Zahlung. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail sowie eine Rückerstattung.

VERSAND

  • Wir tun unser Bestes, um unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Während der Hochsaison im Jahr kann es bis zu 5 Tage dauern, bis Ihre Bestellung versandt wird. Sobald sie versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

  • Ja, wir versenden weltweit (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Russlands und Weißrusslands). Wir übernehmen die Zollgebühren für die folgenden Länder: Großbritannien, USA, KANADA, JAPAN, VAE, MALAYSIA, SINGAPUR, SCHWEIZ & SÜDKOREA. Für Länder, die nicht oben aufgeführt sind, übernehmen wir keine Verantwortung für anfallende lokale Zölle und Steuern.

  • Die Versandkosten werden an der Kasse entsprechend Ihrer Lieferadresse berechnet. Ab einem Bestellwert von 195€ ist der Versand kostenlos.

  • Falls die Sendungsverfolgung den Erhalt bestätigt, Sie die Lieferung jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@endless.cc.

RÜCKGABEN/UMTAUSCH

  • Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach der Zustellung. Die Artikel werden geprüft, um sicherzustellen, dass sie sich im Originalzustand befinden und die Etiketten noch angebracht sind. Rücksendungen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden nicht erstattet.

    Um eine Rücksendung vorzunehmen, geben Sie bitte hier Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein:

    https://returns.reveni.io/ndlss-r

    Allez Endless, S.L. C/Toboso 24, local. 28019. Madrid, Spanien

  • Natürlich! Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer über diesen Link ein und wählen Sie aus, welchen Artikel Sie umtauschen möchten:

    https://returns.reveni.io/ndlss-r

PRODUKT

  • Eine Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sind, kontaktieren Sie uns unter returns@endless.cc.

  • Alles sollte in kaltem Wasser gewaschen werden, vorzugsweise von Hand oder im Schonwaschgang. Nicht maschinell trocknen, chemisch reinigen oder bügeln.

  • Je nach Kollektion/Farbe werden einige Artikel nachgefüllt. Um über Nachfüllungen auf dem Laufenden zu bleiben, melden Sie sich für unseren Newsletter an.

ZAHLUNG

  • Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten und Apple Pay.

  • Alle Zahlungen und Transaktionen sind gesichert und verschlüsselt.

ANDERE

  • Unsere Kollektionen sind in ausgewählten Geschäften auf der ganzen Welt erhältlich. Sehen Sie sich hier unsere Händler an.