개인정보 보호

Allez Endless S.L.에 제출된 개인정보의 수집 및 보관은 스페인 법률(LOPD)과 당사의 개인정보 보호정책에 따라 관리됩니다. 귀하가 본 사이트를 방문하거나, 세부 정보를 등록하거나, 사이트에서 구매할 때마다 귀하는 본 이용 약관 및 당사의 개인정보 보호정책을 따를 것에 동의하는 것입니다.

주문

사이트를 통해 온라인 주문을 할 때 귀하는 개인 정보와 카드 결제 정보를 제공해야 합니다. 온라인 거래의 일환으로 당사는 결제 제공업체인 Cybersource를 통해 부정 결제 방지 신용 조회를 수행합니다. 사이트를 통해 결제를 제출함으로써 귀하는 Cybersource를 통해 당사가 그러한 조회를 수행하는 것에 동의하는 것입니다.

배송 - 정보 및 비용

Allez Endless S.L.은 국가별 최저 배송 비용과 시기, 배송 보장 및 고객 서비스 측면에서 최상의 서비스를 파악하기 위해 주요 국내 및 국제 배송 서비스 업체와 정기적으로 연락하고 있습니다. 주문하신 상품은 고객이 주문서에 기재한 주소지로 배송됩니다. 배송은 공휴일 및 휴무일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 일반 업무 시간 중에 이루어집니다. 주문 상품이 배송 업체에 전달되면 고객은 추적 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

배송은 상품이 고객이 지정한 주소에 도착하면 완료된 것으로 간주합니다. 상품 배송 시 고객은 다음 사항을 주의 깊게 확인해야 합니다.

- 포장이 손상되거나 변경되지 않았는지 여부.

- 배송된 상품의 개수가 운송장에 기재된 수량과 일치하는지 여부.

포장 및 상품의 손상, 또는 품목, 포장 수량이나 기타 정보의 불일치가 있는 경우 고객은 즉시 고객 서비스를 통해 Allez Endless S.L.에 이를 보고해야 합니다.

미배송

수취인이 지정된 주소에 부재중이어서 배송이 이루어지지 않은 경우, 택배사는 고객에게 이메일 알림을 보내며 고객은 해당 링크를 사용하여 배송일을 예약할 수 있습니다. 고객은 날짜와 일반적인 시간을 지정할 수 있습니다. 고객 부재로 인해 합의된 날짜에 배송을 완료할 수 없는 경우, 고객 서비스는 새로운 배송 일정을 잡기 위해 고객에게 연락을 시도합니다. 고객 서비스가 10일 이내에 고객과 연락할 수 없는 경우, 주문은 NDLSS로 반송됩니다. 배송 불능으로 인해 상품이 NDLSS로 반송된 날로부터 30일이 지나면 주문이 취소됩니다. NDLSS는 고객이 지불한 금액에서 반품 배송비와 택배 시설 보관 비용을 공제하고 환불합니다. 계약 해지 및 환불 금액은 이메일을 통해 통지됩니다. 환불 금액은 고객이 사용한 결제 수단을 통해 입금됩니다. 30일이 지나기 전에 고객이 구매한 상품을 다시 배송해 줄 것을 요청하는 경우, NDLSS는 상품 반송 비용 및 보관 비용 외에 배송비를 추가로 청구한 후 새로운 배송을 진행합니다.

국제 관세

영국, 미국, 캐나다, 일본, 아랍에미리트, 싱가포르, 말레이시아, 호주, 스위스 및 한국으로 배송되는 주문의 관세 및 수입세는 NDLSS가 부담합니다.

유럽 연합 외부의 다른 모든 목적지의 경우, 주문은 DAP(관세 미지급 인도 조건)로 배송됩니다. 현지 관세, 세금 및 수입 비용은 고객의 책임입니다. 고객이 이러한 비용 지불을 거부할 경우, NDLSS는 주문 금액에서 반품 배송비 및 발생한 관세 비용을 공제하고 환불합니다.

현지 부담금

현지 수입 비용은 국가 및 지역에 따라 다릅니다. DAP 목적지의 경우 이러한 비용은 고객의 책임입니다.

유럽 연합 내의 가격에는 해당 세금 및 관세가 포함되어 있습니다. 

할인 가격 조정

NDLSS는 때때로 세일이나 프로모션의 일환으로 특정 품목에 대해 할인된 가격을 제공합니다. 아래 문구에 따라, 해당 할인이 시작된 후 10일 이내에 품목을 구매한 경우, NDLSS는 지불한 금액과 할인된 가격의 차액을 보상해 드립니다.

요청 시점에 동일한 품목(색상/사이즈 포함)이 사이트에 재고가 없거나, 품목이 원래 할인된 세일 가격으로 구매되었거나, 이미 해당 주문에 대해 가격 매칭을 제공한 경우에는 환불을 제공해 드릴 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

결제 및 주문 승인

당사 사이트에서는 다음 결제 유형을 허용합니다:

• Visa
  Mastercard
  American Express
  Maestro

모든 주문에 대한 결제는 상품 발송 시점에 이루어지며, 부정 결제 확인 및 카드 발급사의 확인 절차를 거칩니다.

사이트에서 주문을 제출함으로써 귀하는 신용/직불 카드가 귀하의 것이거나 카드 소지자로부터 결제할 권한을 받았음을 확인하는 것입니다. 당사는 만 18세 미만 고객의 결제 및 주문을 거부할 권리가 있습니다.

당사는 Cybersource 결제 시스템을 통해 귀하의 결제를 안전하게 처리하며 모든 결제 정보는 암호화됩니다. 모든 저장된 카드 정보는 Cybersource의 보안 서버에 안전하게 보관됩니다.

귀하의 결제 및 주문은 상품 발송 시 최종 결제가 이루어질 때 최종적인 것으로 간주됩니다. 당사는 당사의 재량에 따라 결제를 거부하거나 주문을 취소할 권리가 있습니다.

반품 및 교환

구매하신 제품에 100% 만족하지 않으실 경우, 수령일로부터 15일 이내에 제품이 새것과 같은 상태로 원래 포장에 담겨 있다면 교환 또는 환불이 가능합니다. 판매 가능한 상태가 아닌 반품 제품에 대해서는 환불을 거부할 권리가 있습니다.

EU 외부에서 오는 반품의 경우, 스페인 세관에 의해 보류, 반송되거나 기타 영향을 받는 제품에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.

결함이 있는 제품은 NDLSS 고객 서비스 팀의 평가를 거쳐 교환, 수리 또는 환불됩니다. 결함이 있는 상품은 손상된 상태로 수령되었거나 제조상의 결함이 발생한 품목으로 분류됩니다. 일반적인 마모나 사용으로 인해 손상된 제품은 결함이 있는 것으로 분류되지 않습니다.

반품은 endless.cc에서 직접 구매한 제품에 대해서만 온라인으로 접수됩니다.

선물용으로 구매한 제품은 원래 구매자에게 전액 환불될 수 있으며, 또는 선물 수령인에게 크레딧을 제공할 수 있습니다. NDLSS는 반품된 선물 품목에 대한 배송비를 환불할 수 없습니다.

선물 교환 내역은 원래 구매자의 주문 내역에 표시됩니다. 교환된 제품을 발송할 수 있도록 적절한 배송 주소를 포함해 주십시오. 모든 배송은 도착 시 서명이 필요합니다.

반품을 시작하려면 당사 웹사이트의 반품 및 교환 섹션을 확인하십시오. 추가 문의 사항은 아래 주소로 이메일을 보내주십시오.

고객 서비스: info@endless.cc

지적 재산권

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일반 사항

당사는 본 약관에 따른 당사의 권리와 의무를 다른 조직으로 양도할 수 있습니다. 이 경우 서면으로 통지해 드리며, 이는 본 약관에 따른 귀하의 권리나 당사의 의무에 영향을 미치지 않습니다. 본 계약은 귀하와 NDLSS 간의 관계입니다. 다른 어떤 사람도 본 약관을 집행할 권리를 갖지 않습니다. 본 약관의 각 조항은 독립적으로 운영됩니다. 법원이나 관련 기관이 어느 조항이 위법하다고 판단하더라도 나머지 조항은 완전히 효력을 유지합니다. 당사가 귀하에게 본 약관에 따른 의무 이행을 요구하지 않거나, 귀하에 대해 권리를 행사하지 않거나, 그렇게 하는 것을 지연하더라도 이는 당사가 귀하에 대한 권리를 포기했음을 의미하지 않으며, 귀하가 해당 의무를 준수할 필요가 없음을 의미하지 않습니다. 당사가 귀하의 위반 사항을 포기하더라도 이는 서면으로만 이루어지며, 이후의 위반 사항도 자동으로 포기한다는 의미는 아닙니다. 본 약관은 스페인 법률의 적용을 받습니다. 귀하와 NDLSS는 스페인 법원의 비전속적 관할권에 따를 것에 동의합니다.

변경 사항

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준거법 및 관할권

본 이용 약관은 스페인 법률의 적용을 받으며, 당사는 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 문제에 대해 스페인 법원의 비전속적 관할권에 따를 것에 동의합니다.

제품 관리

• NDLSS 의류는 라이딩 자세에 맞게 설계되었으며 라이딩 전에 약간의 조정 및 위치 선정이 필요할 수 있습니다.
• 원단, 솔기, 다리 밑단 및 지퍼를 과도하게 잡아당기지 마십시오.
• 거친 표면과의 접촉은 원단이나 스티치를 손상시킬 수 있으므로 주의하십시오.
• 의류는 단독으로 세탁하거나 다른 사이클링 의류와 함께 세탁하는 것이 가장 좋습니다.
• 세탁 전 의류를 뒤집으십시오.
• 중성 액체 세제를 사용하십시오. 가루 세제, 표백제 또는 섬유 유연제는 사용하지 마십시오.
• 세제 잔여물이 남지 않도록 기능성 원단 전용 세제를 사용하는 것을 고려하십시오.
• 미지근한 물(최대 35°)에서 섬세 코스로 세탁하십시오.
• 통풍이 잘되는 곳에서 완전히 마를 때까지 걸어서 말리십시오.
• 회전식 건조기 사용, 드라이클리닝 또는 다림질을 하지 마십시오.
• 벨크로(Velcro®)가 포함된 의류와 함께 세탁하지 마십시오.