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반품 또는 교환은 어떻게 신청하나요?

주문에 사용한 이메일 주소로 account.endless.cc의 고객 계정에 로그인하여 신청해 주세요. 주문의 마지막 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 신청해야 합니다.

신청이 검토 및 승인되면 반품 안내와 필요한 경우 GLS 또는 UPS 반품 라벨을 이메일로 보내드립니다. 사전 승인 없이 상품을 보내지 마세요.

단순 변심으로 인한 반품의 경우, 다음의 정액 반품 배송비가 환불액에서 차감됩니다:
• 스페인: €10
• 기타 모든 국가: €20

상품이 불량, 손상 또는 오배송된 경우 주문 번호와 사진을 첨부하여 returns@endless.cc로 연락해 주세요. 이 경우 Ndlss®가 반품 배송비를 부담하며 정액 반품 비용은 부과되지 않습니다.

상품은 미착용, 미세탁, 미사용 상태이며 원래 태그와 포장이 유지되어야 합니다. 교환은 재고 상황에 따라 가능하며, 반품 후 새 주문 방식으로 처리될 수 있습니다.